(Platí od 26.03.2025, předchozí reglumin)

(Řády platné před tímto datem jsou k dispozici)

Řád poskytování elektronických služeb

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

Tento řád představuje řád poskytování služeb elektronickou cestou.

Internetový obchod na adrese www.seart.cz provozuje společnost Seart Group sp. z o.o. se sídlem v Kotlicích, Kotlice 103, 26-020 Chmielnik, zapsaná v obchodním rejstříku Státního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem v Kielcích, Oddělení X Ekonomického rejstříku Státního soudního rejstříku pod číslem 1035186, se základním kapitálem 200 000 zł, DIČ: 6572978750, REGON: 525261895, dále jen Seart.pl.

Služby poskytované elektronickou cestou prostřednictvím Seart.cz jsou: služba účtu, úložiště, newsletter, adresář a historie nákupů. Tyto služby jsou poskytovány zdarma.

Využití služeb uvedených v tomto řádu není nezbytné pro uzavření smlouvy na dálku o prodeji nebo o dílo. Uživatel, který využívá tyto služby, nezískává přístup ke zboží, které by nebylo dostupné třetím osobám.

Pro využívání služeb poskytovaných Seart.cz elektronickou cestou je nutné mít přístup k internetu a správně nakonfigurovaný e-mailový účet.

Naše stránky využívají cookies. Pro správné fungování stránky seart.cz doporučujeme akceptovat cookies. Cookies jsou malé textové soubory odesílané internetovým obchodem a ukládané ve vašem počítači, které obsahují informace související s vaším používáním webu a internetového obchodu. Cookies jsou využívány k provozu webu a k zajištění možnosti poskytnutí zajímavých informací a během nákupního procesu (např. k zapamatování vašich nákupů). Cookies mohou mít dočasný nebo trvalý charakter. Dočasné cookies jsou odstraněny po zavření prohlížeče, zatímco trvalé cookies jsou uchovávány i po ukončení používání webu a slouží k uchovávání informací, jako je vaše heslo nebo přihlašovací jméno, což zrychluje a usnadňuje používání webu. Cookies jsou rovněž využívány k uchovávání informací o obsahu vašeho košíku a ke shromažďování statistických údajů (počet návštěv, nejčastěji prohlížené produkty) využívaných mechanismem Google Analytics.

II. ZAKLÁDÁNÍ ÚČTU

Pro využití služby „účet“ je třeba vybrat možnost „Přejít k registraci“ (nacházející se na stránkách obchodu) a vyplnit registrační formulář. Po dokončení registrace obdrží uživatel na uvedenou e-mailovou adresu souhrn údajů o účtu. Služba účtu je poskytována od okamžiku obdržení tohoto e-mailu. Služba účtu umožňuje hodnocení zboží a využívání dalších služeb poskytovaných Seart.cz elektronickou cestou.

Přístup k uživatelskému účtu je chráněn heslem, jehož předávání třetím osobám je zakázáno. Výběr hesla provádí uživatel, který může kdykoli změnit přístupové heslo.

Uživatel sám rozhoduje, jaký obsah šíří při využívání služby účet, a nese za něj odpovědnost. Seart.pl k tomu poskytuje uživateli pouze své teleinformatické zdroje.

III. OBSAH POSKYTOVANÝ UŽIVATELEM

Při využívání služeb poskytovaných elektronickou cestou je uživatel povinen dodržovat tento řád a polská právní pravidla.

Uživatel nesmí při využívání služeb poskytovaných Seart.cz:

• rozšiřovat osobní údaje třetích stran a jejich podobu bez nezbytného, zákonem vyžádaného svolení,
• umísťovat obchodní či marketingové informace, obsah jak slovní, tak i zvukový a obrazový, s reklamním či propagačním charakterem,
• porušovat osobní práva třetích stran,
• porušovat autorská práva osobní i majetková, práva průmyslového vlastnictví a obchodní tajemství patřící Seart.cz a třetím osobám,
• umísťovat obsah jak slovní, tak i zvukový a obrazový, s urážlivým charakterem nebo představující hrozbu bezpráví,
• porušovat dobré mravy,
• dodávat nezákonný obsah.

Třetí osoba, která obdrží informaci o porušení výše uvedených zákazů uživatelem, by měla o tom informovat Seart.cz prostřednictvím e-mailu na adresu info@seart.cz nebo písemně na adresu: Seart Group sp. z o.o., Kotlice 103, 26-020 Chmielnik, Polsko.

Seart.cz si vyhrazuje právo na změny a odstranění informací a obsahu umístěného uživatelem, které porušují tento řád nebo české právní předpisy, na základě stížností zaslaných třetím osobám nebo informací obdržených od státních orgánů. Seart.cz neuplatňuje předběžnou kontrolu obsahu umístěného uživateli.

IV. ODSTRANĚNÍ ÚČTU

Uživatel může kdykoli odstoupit od smlouvy o poskytování služby účtu a dalších služeb uvedených v tomto řádu bez udání důvodu odstraněním účtu. Pro zrušení účtu stačí zaslat e-mail na Seart.cz se žádostí o jeho odstranění. Účet bude odstraněn okamžitě nebo po dokončení objednávek, které jsou s ním spojeny. Po odstranění účtu již není možné využívat služby úložiště, newsletteru, adresáře ani historie nákupů. Všechny údaje uživatele, včetně e-mailové adresy uložené v databázi, budou po odstranění účtu smazány.

Obnovení odstraněného účtu není možné.

Seart.pl může vypovědět smlouvu o poskytování služby účtu v případě porušení tohoto řádu uživatelem. Výpověď se provádí prostřednictvím e-mailu zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem v nastavení účtu. Po uplynutí 14 dnů od odeslání takového e-mailu Seart.cz odstraní účet uživatele, pokud není na základě rozhodnutí, ustanovení, rozsudku či jiného rozhodnutí příslušného státního orgánu povinen účet odstranit dříve.

Uživatel, který je spotřebitelem (fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo v souvislosti se svou podnikatelskou činností, pokud smlouva nemá pro tuto osobu profesionální charakter), může odstoupit od smlouvy o poskytování služby účtu a dalších služeb uvedených v tomto řádu bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy (založení účtu nebo využití služby) podáním příslušného prohlášení. Pro splnění této lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím. Využívání těchto služeb před uplynutím 14 dnů neodvádí právo na odstoupení.

Odstoupení se provádí podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy, zejména za použití formuláře, a jeho odesláním libovolným prostředkem komunikace na dálku, např. e-mailem na adresu info@seart.cz nebo písemně na adresu: Seart Group sp. z o.o., Kotlice 103, 26-020 Chmielnik, Polsko.

V. SLUŽBA NEWSLETTERU

Pro využití služby newsletteru by měl uživatel vybrat příslušnou možnost v panelu účtu. Volbou této služby se uživatel zapíše do mailing listu. Prostřednictvím této služby bude uživatel pravidelně dostávat do své e-mailové schránky newsletter, tj. obchodní informace o nabídkách, akcích, výprodejích, soutěžích a článcích publikovaných na stránkách obchodu.

Uživatel se může kdykoli odhlásit ze služby newsletteru a odebrat se z mailing listu. K tomu je třeba napsat e-mail na adresu info@seart.cz nebo využít možnost odhlášení, která je k dispozici u každého zaslaného newsletteru. Po odhlášení bude e-mailová adresa trvale odstraněna z databáze příjemců newsletteru.

VI. REKLAMACE

Pro podání reklamace na služby elektronické komunikace je třeba kontaktovat Seart.cz prostřednictvím e-mailu na adresu reklamace@seart.cz. Při podání reklamace je nutné uvést jméno a příjmení nebo název objednatele, číslo objednávky, popsat předmět reklamace a uvést požadavek. Reklamace budou posuzovány nejpozději do 14 dnů od jejich obdržení.

VII. INFORMACE O HROZBÁCH A ZABEZPEČENÍ

Seart.cz informuje, že vlastnictví e-mailového účtu a využívání internetu může být spojeno s následujícími riziky:

• příjmem tzv. spamu, tedy nevyžádaných reklamních informací pocházejících od subjektů jiných než Seart.cz,
• přijetím zpráv od jiných subjektů, které jsou infikovány počítačovými viry (malware) či červy (worm) schopnými samoreplikace,
• přijetím zpráv s programy sloužícími k špehování (spyware),
• přijetím falešných e-mailů s programy určenými k odcizení hesel a důvěrných osobních údajů,
• vystavením se počítačovým programům, které neoprávněně získávají informace (sniffing),
• nasazením nelegálních zařízení třetích stran umožňujících neoprávněný přístup,
• podrobením se kryptanalýze třetích stran,
• vystavením působení jiných škodlivých programů, které mohou poškodit operační systém, stahovat osobní údaje nebo jinak poškodit uživatele.

Seart.cz na počítačích, které slouží k poskytování služeb elektronickou cestou a přijímání objednávek od uživatelů, využívá antivirový software k zamezení výše uvedených hrozeb.

Seart.cz komunikuje s uživatelem pouze prostřednictvím e-mailových adres uvedených na svých webových stránkách. Proto se nedoporučuje otevírat e-maily údajně od Seart.cz, pokud pocházejí z jiné e-mailové adresy.

Seart.cz nezasílá uživatelům žádné odkazy na webové stránky jiné než na své vlastní nebo na ty, které slouží k realizaci objednávek či poskytování služeb elektronickou cestou.

VIII. ZMĚNY ŘÁDU A VÝPOVĚĎ SMLOUVY ZE STRANY SEART.PL

Seart.cz má právo změnit tento řád v případě výskytu alespoň jednoho z následujících podstatných důvodů:

• změna právních předpisů, doporučení, pokynů či nařízení orgánů veřejné správy nebo jejich interpretace (včetně vydání právně závazného soudního rozhodnutí či rozhodnutí), což vyžaduje změnu řádu za účelem zajištění souladu s těmito předpisy, doporučeními, pokyny a nařízeními,
• potřeba zabránit zneužívání,
• potřeba zefektivnit fungování webových stránek obchodu a obsluhu uživatelů,
• potřeba zvýšit bezpečnost nebo ochranu soukromí uživatelů,
• provedení změny v Politice ochrany osobních údajů,
• zavádění technologických změn na stránkách obchodu,
• změna rozsahu či druhu funkcionalit, nástrojů nebo služeb nabízených Seart.cz na webových stránkách obchodu.

Změna řádu nabývá účinnosti v termínu stanoveném Seart.cz, nejkratším však 14 dnů od zveřejnění změněného řádu.

Nezávisle na ostatních ustanoveních tohoto řádu má Seart.pl právo vypovědět smlouvu s uživatelem o poskytování služby účtu a dalších služeb uvedených v tomto řádu s výpovědní lhůtou nejméně 14 dnů, v případě výskytu alespoň jednoho z následujících podstatných důvodů:

• změna právních předpisů, doporučení, pokynů či nařízení orgánů veřejné správy nebo jejich interpretace (včetně vydání právně závazného soudního rozhodnutí či rozhodnutí), což vyžaduje změnu podmínek poskytování služeb,
• pozastavení, ukončení nebo omezení poskytování služeb dle smlouvy ze strany Seart.pl.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Osobní údaje uživatele podléhají ochraně v souladu s Politikou ochrany osobních údajů obchodu Seart.cz.

Soud, který je příslušný pro řešení sporů vyplývajících ze služeb poskytovaných elektronickou cestou pro uživatele, který není spotřebitelem ani fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo v souvislosti s její podnikatelskou činností, pokud smlouva nemá pro tuto osobu profesionální charakter, zejména s ohledem na předmět podnikatelské činnosti zpřístupněné na základě právních předpisů o živnostenském rejstříku a Veřejném rejstříku, je příslušným soudem pro místo sídla Seart.cz.

Uživatel může rovněž využít mimosoudních způsobů řešení reklamací (mediace, rozhodčí soud) a uplatnění nároků. Bez ohledu na výše uvedené má uživatel, který je k tomu oprávněn, možnost obrátit se o pomoc na místního (okresního) spotřebitelského ombudsmana. Veškeré potřebné informace lze získat na webových stránkách České obchodní inspekce na adrese: https://coi.gov.cz/.

V rozsahu neupraveném těmito předpisy platí Zásady ochrany osobních údajů obchodu Seart.cz, Řád obchodu Seart.cz a příslušná zákonná ustanovení.