Doručení

Nařízení jsou účinná od 26.03.2025. Předchozí předpisy

Asortiment obchodu seart.cz představuje širokou nabídku produktů pro interiéry – od drobných doplňků, jako jsou kliky na dveře, přes nohy nábytku, posuvné dveře, pracovní desky až po nábytek. Abychom zajistili rychlou a bezpečnou přepravu objednaných produktů, nabízíme různé možnosti doručení, přizpůsobené charakteru objednávky.

Realizujeme doručení kurýrní společností na uvedenou adresu, doručení do výdejních míst a hromadné zásilky s vynesením. Zákazníci mohou také využít možnosti osobního odběru přímo z našeho skladu.

Je nám důležité, aby objednaný nábytek bezpečně dorazil k našim zákazníkům, proto klademe velký důraz na pečlivé balení a řádné zabezpečení balíčků před odesláním a výběr vhodného dopravního prostředku. Dbáme na dobrou organizaci a precizní plánování, aby všechna objednávky byla realizována včas.

Způsoby doručení

Doručení kurýrní službou

Objednávky menších rozměrů zasíláme prostřednictvím důvěryhodných kurýrních společností. Zásilky jsou doručovány po celé zemi, od pondělí do pátku, v době od 8:00 do 17:00. Doba doručení zásilky je obvykle 24 až 48 hodin od odeslání do doručení. V den odeslání vás budeme informovat a sdělíme vám číslo přepravního dokladu a kontakt na kurýrní společnost.

Doručení do výdejních míst

Zásilky můžeme také doručovat na vámi vybraná výdejní místa. Díky této službě si vyzvednete svou objednávku na výdejních místech nebo v samoobslužných výdejních automatech. Doba doručení zásilky je obvykle 24 až 48 hodin od odeslání do doručení. V den odeslání vás budeme informovat a sdělíme vám číslo přepravního dokladu a kontakt na kurýrní společnost.

Doručení s vynesením

Pokud hmotnost a rozměry zásilky umožňují, služba doručení zahrnuje také vynesení. Každý produkt, pro který je tato služba dostupná, je na stránce odpovídajícím způsobem označen.

Po vynesení produktů mohou kurýři zásilku rozbalit a umístit produkty na vámi určeném místě.

Je třeba pamatovat na několik důležitých aspektů souvisejících s realizací služby vynesení:

1. Poskytování služby vynesení může být realizováno, pokud existuje fyzická možnost vynesení produktů – balíčky se musí vejít do dveřního otvoru v domě nebo bytě zákazníka, na schodišti a ve výtahu, bez nutnosti demontáže, rozbalování nábytku nebo vestavěných prvků.
2. Zákazník je odpovědný za ověření rozměrů zakoupeného nábytku, dveří nebo pracovní desky z hlediska možnosti jejich vynesení do domu či bytu běžnými průchodovými cestami, před podáním objednávky.
3. Pokud vynesení nábytku představuje riziko poškození zásilky nebo ohrožení zdraví pracovníků dopravní společnosti, kurýři mají právo odmítnout realizaci služby vynesení.

Osobní odběr

Každý z našich zákazníků má také možnost osobního odběru z našeho skladu v sídle společnosti v Polsku. Pokud chcete tuto formu vybrat, kontaktujte naše zákaznické centrum na info@seart.cz za účelem domluvení podrobností. Domluvíme pro vás vhodný termín a zásilku řádně připravíme.

Doprava zdarma

To ještě není vše! Pokud zadáte objednávku v hodnotě nad 4000 CZK, doručíme a vyneseme ji zcela zdarma!

Doba realizace

Na stránce každého produktu je uvedena doba realizace. Jedná se o dobu, během které bude produkt odeslán zákazníkovi. Doba realizace zahrnuje pracovní dny. V okamžiku, kdy objednávka opustí náš sklad, dostane zákazník číslo zásilky, díky čemuž může sledovat trasu své objednávky.